Kopf
Für welche Marke steigen wir die Leiter?
Klasse: Ausgraben · Aufwand: 45 Minuten je Befragtem ·
Sozialform: zu zweit, ein Gegenüber ist Pflicht
Vorher nötig: eine Person, die wirklich gekauft hat, nicht die eigene Vorstellung von ihr
Vorher nötig: eine Person, die wirklich gekauft hat, nicht die eigene Vorstellung von ihr
1 · Einstieg über den Unterschied
Nicht fragen, was wichtig ist. Fragen, was das eine Angebot vom anderen unterscheidet. Der genannte Unterschied ist die unterste Sprosse.
2 · Aufsteigen
Jede Antwort wird zur neuen Sprosse. Aufhören, wenn nur noch Selbstverständliches kommt oder der Befragte ratlos wird.
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3 · Absteigen, wo es zu abstrakt wurde
Wird eine Antwort zur Worthülse, geht es gegenläufig zurück ins Konkrete.
4 · Weitere Leitern
Mehrere kurze Leitern schlagen eine lange. Erst über mehrere Befragte zeigt sich, welcher Wert wiederkehrt.
| Wer | Unterste Sprosse | Die Folge | Oberste Sprosse |
|---|
Ernte
Welcher Wert steht am Ende mehrerer Leitern? Und welche Folge führt dorthin?
Gehört nach: BrandScript (inneres Problem), Brand Key (Insight), Golden Circle (Why)